İade ve İptal Politikası

1. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adrese tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış kişisel bakım/bebek ürünlerinde cayma hakkı yalnızca ayıplı ürün hallerinde geçerlidir.

2. 30 Gün Kolay İade Desteği

BabyNest, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan uygun ürünlerde 30 gün içinde iade desteği sunar. Ürün hasarlı, eksik veya kullanılmış ise iade kabul edilmeyebilir.

3. İade Adımları

1. Sipariş numaranız ve iade talebinizi WhatsApp (+90 552 214 61 24), iletişim formu veya info@babynest.com.tr üzerinden iletin.
2. Onay sonrası kargo bilgileri paylaşılır.
3. Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir; uygunsa ödeme yönteminize göre 14 iş günü içinde iade tamamlanır.

4. İptal

Kargoya verilmemiş siparişlerde iptal talebi aynı gün içinde değerlendirilir. Kargoya verilen siparişlerde iade prosedürü uygulanır.

5. Ayıplı Ürün

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde değişim veya iade masrafları BabyNest tarafından karşılanır. Fotoğraf ve sipariş numarası ile destek ekibimize ulaşın.